Log in op je spinsamba-account en ga direct verder

FAQ over inloggen bij SpinSamba

• Hoe log ik in bij SpinSamba als ik mijn gebruikersnaam of e-mailadres niet meer weet? Open de inlogpagina en kies de optie om je account te herstellen; je krijgt dan een bericht op het e-mailadres dat aan je account hangt. Als je meerdere adressen gebruikt, check ook je spammap en probeer het adres waarmee je ooit een storting hebt gedaan.
• Wat moet ik doen als SpinSamba zegt dat mijn wachtwoord fout is terwijl ik zeker weet dat het klopt? Zet je wachtwoord opnieuw via ‘wachtwoord vergeten’ en kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Werkt het nog niet, controleer of je toetsenbordtaal of caps lock aanstaat, want dat zorgt vaak voor een andere invoer.
• Kan ik bij SpinSamba inloggen met mijn telefoon en blijft hij dan automatisch ingelogd? Je kunt inloggen via je mobiele browser op ios of android, net als op desktop. Automatisch ingelogd blijven hangt af van je browserinstellingen; als je cookies wist, moet je opnieuw inloggen.
• Wat doe ik als ik de inlogcode voor 2fa niet krijg of mijn authenticator niet meer werkt? Controleer eerst of de tijd op je telefoon automatisch synchroniseert, want afwijkende tijd breekt 2fa-codes. Lukt het nog steeds niet, gebruik de hersteloptie die aan je account is gekoppeld en stel 2fa daarna opnieuw in.
• Waarom word ik bij SpinSamba meteen weer uitgelogd zodra ik ben ingelogd? Dit gebeurt als je browser cookies blokkeert of als een privacy-extensie de sessie wist. Zet cookies aan voor spinsamba en probeer opnieuw in een privévenster of met extensies tijdelijk uit.
• Kan ik bij SpinSamba inloggen vanaf een nieuw apparaat of vanuit het buitenland zonder dat mijn account wordt geblokkeerd? Inloggen vanaf een nieuw apparaat kan, maar het systeem kan om een extra bevestiging vragen als je locatie of apparaat sterk afwijkt. Gebruik je eigen accountgegevens en vermijd vpn, omdat dat sneller een beveiligingscontrole triggert.