Accédez à votre compte SpinSamba en toute sécurité
Connexion à l’espace personnel SpinSamba
La connexion à l’espace personnel SpinSamba passe par l’écran « Connexion » du site. Elle fonctionne sur PC (Windows, macOS, Linux) via un navigateur, et sur mobile via un navigateur sous ios ou android. Après identification, l’interface affiche le solde, l’historique des dépôts et retraits, et les paramètres du compte.
Un compte SpinSamba est obligatoire pour se connecter. Sans création de compte, l’accès à l’espace personnel reste bloqué et seules les pages publiques du site s’ouvrent. En cas d’oubli, le lien « Mot de passe oublié » relance la récupération, puis l’accès revient après validation des identifiants.
Connexion au compte SpinSamba : étapes
- Ouvrez le site SpinSamba dans votre navigateur ou lancez l’application sur ios ou android.
- Appuyez sur le bouton « Connexion » en haut de la page d’accueil.
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription, puis entrez votre mot de passe.
- Validez la connexion ; si l’option 2fa est activée, saisissez le code demandé pour terminer l’accès au compte.
Vérification du compte après connexion à SpinSamba
Après la connexion, SpinSamba déclenche une vérification d’identité quand le compte commence à effectuer des actions sensibles (retraits, changement de données, ou incohérences détectées). La vérification se fait depuis l’espace de compte, avec un dépôt de fichiers et un contrôle de cohérence entre les documents et les informations du profil.
Quand la vérification est demandée
SpinSamba demande une vérification avant un premier retrait et peut la redemander après une modification du profil (nom, date de naissance, adresse) ou du moyen de paiement. Une vérification s’applique aussi si le système détecte un écart entre le pays de connexion et l’adresse déclarée, ou si plusieurs comptes semblent liés au même appareil ou à la même méthode de paiement.
Documents généralement requis
Le dossier standard couvre l’identité, l’adresse et le paiement. Les fichiers doivent être lisibles, en couleur, sans zones masquées, avec les quatre coins visibles si le document est photographié.
- ID: Passeport ou carte nationale d’identité (recto-verso si applicable), avec nom et date de naissance identiques au profil.
- Adresse: Justificatif de domicile daté de moins de 3 mois (facture d’électricité, de gaz, d’eau, internet fixe, ou relevé bancaire) indiquant le nom et l’adresse.
- Paiement: Preuve de propriété du moyen de paiement utilisé (par exemple, photo de la carte bancaire avec les chiffres du milieu masqués, ou capture du portefeuille électronique montrant le nom et l’adresse e-mail).
- Contrôle “liveness”: Selfie tenant le document d’identité ou vérification par caméra si la procédure l’exige au moment du retrait.
Cas où des pièces supplémentaires sont demandées
SpinSamba peut exiger une pièce complémentaire si le document d’adresse ne correspond pas au nom du titulaire, si le compte a été alimenté par plusieurs moyens de paiement, ou si un retrait est demandé vers une méthode différente de celle